Você pode cancelar sua excursão de vários dias gratuitamente até 24 horas antes da partida programada. Para cancelar, basta usar o portal Minhas Aventuras . Caso o portal esteja inacessível, você também pode enviar um aviso de cancelamento por escrito através do nosso formulário de contato com o cliente , assinado pelo viajante principal. Observe que cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência da partida não são reembolsáveis.

Recomendamos sempre reservar uma excursão de vários dias com início pelo menos um dia após a chegada à Islândia. Se estiver a chegar de avião dos EUA ou se o seu voo aterrar de madrugada (entre as 4h e as 6h30), poderá juntar-se à excursão, mas existem alguns riscos (por exemplo, se o voo atrasar) e, consequentemente, poderá perder a excursão.

Se você não tem certeza se possui o equipamento adequado para o seu passeio, oferecemos alguns itens essenciais para aluguel. Para a maioria dos nossos passeios de vários dias, alugamos jaquetas e calças impermeáveis, além de botas de caminhada. Você pode reservar esses itens e muito mais na seção “Extras” do widget de reservas ao reservar seu passeio em nosso site.

Se você já reservou o passeio e deseja adicionar algum equipamento de aluguel à sua reserva, poderá fazê-lo com pelo menos 24 horas de antecedência do início do passeio, utilizando o nosso portal do cliente – Minhas Aventuras , ou entrando em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente .

Em nossos passeios de vários dias, percorremos em média cerca de 300 km por dia. Você passará aproximadamente de 4 a 5 horas no carro diariamente. Naturalmente, faremos diversas paradas ao longo do passeio para visitas turísticas, atividades, uso do banheiro e almoço.

Damos as boas-vindas a participantes de todas as idades acima da idade mínima indicada para cada excursão. Nossos grupos têm participantes de 8 a 99 anos em nossas excursões de vários dias. Normalmente, nossos grupos têm entre 20 e 55 anos. Recebemos muitos viajantes individuais, além de famílias e grupos de amigos.

Se você tiver dificuldades para participar de alguma das atividades incluídas no passeio, como por exemplo, uma atividade na geleira, fique à vontade para não participar. Você pode explorar os arredores enquanto isso ou esperar em outro lugar. Nosso guia poderá deixá-lo em um local próximo onde haja alguns serviços disponíveis.

Para excursões de vários dias, cada participante pode levar uma mochila pequena e uma bagagem com peso máximo de 20 kg. Caso leve mais bagagem ou bagagem mais pesada, será necessário reservar um espaço para guardar o excesso de bagagem antes da sua chegada, mediante uma pequena taxa. O serviço de guarda-volumes em Reykjavík pode ser adicionado na seção de extras durante o processo de reserva.

* As dimensões combinadas de cada saco não devem exceder 158 cm (62 polegadas).

O café da manhã está incluído em todos os hotéis em que nos hospedarmos durante a excursão. Será um típico café da manhã em estilo buffet, oferecendo pães, acompanhamentos, cereais, iogurte, frutas, café, chá, etc.

Seu guia também encontrará um bom lugar para o grupo almoçar. Sempre procuramos escolher locais com um cardápio variado, para que haja opções para todos. O jantar geralmente é nos hotéis em que nos hospedamos.

Se o seu passeio incluir hospedagem, o café da manhã estará sempre incluído durante o passeio no restaurante do hotel/pousada.

Refeições e bebidas não estão incluídas no passeio, a menos que esteja especificado na descrição do mesmo.

Em nossos passeios de vários dias, faremos paradas em restaurantes e lojas de conveniência onde você poderá comprar tudo o que precisar. Dinheiro em espécie não é necessário, pois cartões de crédito são quase sempre aceitos. Mas ter uma pequena quantia em dinheiro nunca é demais.

Um suplemento para quarto individual está disponível caso deseje um quarto só para você, mas o pagamento desse suplemento não é obrigatório. Se você estiver viajando sozinho e não quiser reservar um quarto individual, será acomodado(a) em um quarto compartilhado com outro viajante do mesmo sexo.

Ao reservar com a Arctic Adventures, você tem a garantia de acomodação em um bom hotel rural e/ou pousada. Os hotéis com os quais temos parceria são todos do mesmo padrão e oferecem quartos confortáveis ​​com camas arrumadas e banheiros privativos. O quarto padrão é um quarto com duas camas de solteiro, mas é possível solicitar um quarto de casal ou triplo, sem custo adicional.

Se você estiver viajando sozinho, terá que pagar a taxa de quarto individual caso deseje um quarto individual.

Todos os hotéis possuem Wi-Fi gratuito. Toalhas, secador de cabelo e chaleira estão disponíveis em todos os hotéis. O café da manhã está incluído!

Não, nossos guias não podem fornecer informações sobre esses assuntos, mas nossa equipe terá prazer em ajudá-lo(a). Pedimos que entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para quaisquer dúvidas ou preocupações.